Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Xelcom Services, Dakar, Sénégal. Pour toute question relative à vos données : xelcomservice@gmail.com.

Données collectées

Nous ne collectons que ce que vous saisissez vous-même dans nos formulaires :

• Demande de devis : nom, téléphone, e-mail, quantité souhaitée et message.
• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif), sujet et message.
• Newsletter : adresse e-mail.

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Utilisation

• Répondre à votre demande de devis ou à votre message, par téléphone, WhatsApp ou e-mail.
• Vous envoyer nos promotions et nouveautés si vous vous êtes inscrit à la newsletter.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles ne sont accessibles qu'à l'équipe de Xelcom Services. Si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp, la conversation est régie par les conditions de WhatsApp (Meta Platforms).

Durée de conservation

Les demandes de devis et messages de contact sont conservés le temps du traitement commercial, puis au plus trois ans après le dernier échange. L'adresse e-mail de newsletter n'est utilisée qu'une fois confirmée par le lien reçu (une adresse non confirmée est effacée après sept jours), puis conservée jusqu'à votre désinscription : chaque envoi contient un lien de désinscription en un clic, et la commande de purge programmée applique ces durées automatiquement.

Cookies et mesure d'audience

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Aucun outil de mesure d'audience tiers n'est actuellement activé.

Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression des données qui vous concernent. Pour l'exercer, ou pour vous désinscrire de la newsletter, écrivez-nous à xelcomservice@gmail.com : nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également saisir la Commission de protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer avec le site. La version en ligne fait foi. Dernière mise à jour : septembre 2026.